Aviso de Privacidad

This privacy notice is provided in Spanish, as required by Mexican law. If you need it in English, write to us at rejuvenateclinicpv@gmail.com.

1. Responsable de sus datos personales

El Dr. Edgar David Castillo, médico titular de Rejuvenate Clinic PV (en adelante, «la Clínica»), con domicilio en Calle Havre 239, local 04, Col. Versalles, C.P. 48310, Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: rejuvenateclinicpv@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: +52 322 205 5926.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, ciudad o país de residencia.
• Datos de salud (datos personales sensibles): historia clínica, antecedentes médicos, padecimientos, alergias, medicamentos, tratamientos previos, resultados y notas de evolución, así como fotografías clínicas de la zona a tratar.
• Datos de pago y facturación: datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal) y referencia de pagos. La Clínica no almacena números completos de tarjetas.
• Datos de navegación: información técnica que se obtiene al visitar este sitio web (ver sección 8).

Los datos de salud se consideran sensibles. Solo los tratamos con su consentimiento expreso, que se recaba por escrito en la Clínica antes de su valoración o tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación con usted:

• Agendar, confirmar y recordarle sus citas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o SMS.
• Realizar su valoración médica, proponer un plan de tratamiento y prestar los servicios contratados.
• Integrar y conservar su expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Dar seguimiento a su tratamiento y atender dudas, quejas o emergencias relacionadas con él.
• Cobrar los servicios y emitir facturas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales (puede negarse a ellas sin que afecte su atención):

• Enviarle información sobre promociones, novedades y eventos de la Clínica.
• Aplicarle encuestas de satisfacción y pedirle reseñas.
• Usar fotografías de antes y después con fines de difusión en el sitio web y redes sociales. Esto solo ocurre con su autorización expresa y por escrito, y puede revocarla en cualquier momento.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbanos a rejuvenateclinicpv@gmail.com en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos

La Clínica no vende ni renta sus datos personales. Para operar, utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, entre ellos:

• Plataforma de agenda en línea y recordatorios (AgendaPro).
• Servicios de mensajería, correo electrónico y almacenamiento (por ejemplo, WhatsApp de Meta y Google).
• Servicios de alojamiento y analítica de este sitio web.

También podremos compartir sus datos, sin requerir su consentimiento, cuando lo exija la ley o una autoridad competente (por ejemplo, autoridades sanitarias o judiciales), o con otros profesionales de la salud cuando sea necesario para su atención médica, o con su aseguradora cuando usted lo solicite.

5. Sus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado, enviando una solicitud a rejuvenateclinicpv@gmail.com o entregándola en la Clínica, con:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Copia de una identificación oficial (o de la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Tome en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el tiempo que marca la normativa sanitaria, por lo que algunos datos no podrán cancelarse antes de ese plazo, y que la revocación no tiene efectos retroactivos.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Puede pedirnos que dejemos de enviarle promociones escribiendo a rejuvenateclinicpv@gmail.com. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y el que exija la ley. El expediente clínico se conserva por un mínimo de cinco años a partir de la última atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo en este sitio

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads) para conocer cómo se usa el sitio, medir resultados de publicidad y mejorar la experiencia. Estas herramientas pueden obtener datos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de visita. Puede desactivar o borrar las cookies desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.

Los datos que usted envía en el formulario de contacto (nombre, teléfono, correo y mensaje) se usan únicamente para contactarle y agendar su valoración.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página: rejuvenateclinicpv.com/privacy-policy.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Última actualización: 29 de octubre de 2026.